سياسة الاسترداد

بمجرد الانتهاء من قص الأقمشة أو تركيب المنتج، يُعتبر الطلب نهائيًا ولا يمكن إرجاعه أو استرداد قيمته.

السبب: يتم تصنيع وتجهيز المنتج خصيصًا وفقًا لمقاسات ومتطلبات العميل، مما يجعل من غير الممكن إعادة استخدام الخامات بعد قصها أو تجهيزها.

ولضمان رضا العميل قبل تأكيد الطلب، يمكن طلب عينات من الأقمشة للاطلاع عليها واختيار الأنسب.

تبلغ رسوم المعاينة 300 جنيه مصري.

رسوم المعاينة غير قابلة للاسترداد في حالة إلغاء موعد المعاينة أو عدول العميل عن إتمام الطلب قبل تأكيده.

في حالة تأكيد الطلب، يتم خصم رسوم المعاينة من إجمالي قيمة الطلب.

المدفوعات الإلكترونية (البطاقات البنكية أو المحافظ الإلكترونية): يتم رد المبلغ إلى وسيلة الدفع نفسها خلال 7–10 أيام عمل.
المدفوعات عند الاستلام: يتم رد المبلغ من خلال محفظة إلكترونية أو تحويل بنكي.

بمجرد تركيب القماش أو المنتج، يُعتبر الطلب مكتملاً ونهائيًا ولا يمكن إرجاعه أو استرداد قيمته.

في حال وجود أي مشكلة متعلقة بالتركيب، يتم التعامل معها من خلال فريق خدمة ما بعد البيع.

يمكن استرداد العربون خلال 48 ساعة من تاريخ إخطار العميل بتأكيد تسجيل الطلب، مع خصم الرسوم الإدارية المقررة.

بمجرد البدء في قص الأقمشة وتجهيزها للطلب، لا يمكن استرداد العربون أو أي مبالغ مدفوعة.

لغة